七个平台 · 一个窗口

七个平台,
收进一个窗口。

千牛、商家后台、抖店都可以关掉。店群对着这一个窗口接待,日常咨询还能 AI 智能回复先顶上。

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众智云联工作台:拼多多和淘宝的咨询排在同一个窗口

七个平台,不用再开官方那一套

每家一套客户端,人要切、电脑要开。众智云联收进同一个 Windows 软件。

  • 拼多多不用开商家后台,上千店一个窗口接
  • 淘宝不用开千牛,咨询和售后收在一起
  • 天猫和淘宝一起接待,不必再切一套后台
  • 抖音不用开抖店,直播间咨询也能接
  • 快手不用开快手小店,店群一起盯
  • 1688批发询盘进同一个窗口
  • 淘工厂工厂店客服不用另开一套

AI 智能回复

买家问尺码、快递、到哪了,先回上。人去接要退款、要改地址、要拍板的。

  • 常见咨询先回 重复问的那几句,不用客服逐条敲。店一多,这才省得动。
  • 人随时接管 回得不对、买家不依,客服接着聊。智能回复顶上,不是把人换掉。
  • 就在这个窗口里 不用另开一套智能客服。拼多多、淘宝到淘工厂,对着众智云联这一个窗口用。

普通办公电脑,管上千店

店一多就得好几个人、好几台电脑。众智云联不吃配置,现成办公电脑就能跑,一台机器接住店群。

7
个平台,一个窗口接待
1000+
店铺,普通办公电脑就能管
70%
客服人力大约能省七成

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先装上,用自己的店群试。

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